第一销售分公司河西和平所职工在更换物联网表推广应用中，用实际行动积极践行“不忘初心、牢记使命”，无私奉献，真情服务，多次受到用户表扬和称赞。

用心用情用力服务，受到用户高度赞扬。家住和平区长沙路求志里9号的一位老人，在河西和平所营业厅工作意见簿对营业厅吴蓓、张艳、石磊三位职工服务态度好，不怕辛苦，多方联系一次性为用户办理了业务，提出表扬。据了解，近日，这位古稀之年的老人匆匆来到营业厅，称家中无燃气。工作人员认真查询系统，该户表型是IC卡表，老人回忆起多年前可能换过表，营业厅长吴蓓以及工作人员张艳、石磊三位同志多方联系核对，确定该户是在集中换表时施工队统一更换的燃气表，为保证开卡信息准确，让用户少跑路或不跑路，又与收费站核实换表表数，随后，三位职工耐心指导老人使用微信将家中燃气表拍照核对表号。确认核对无误后，及时为用户办理了过户、开卡手续，解决了用户的实际困难。

不计得失办好事，优质服务获赞扬。近日，河西和平所收到家住河西区健强里18门307室的用户送来一面写有“服务千万户、共筑燃气安全”的锦旗，感谢换表组负责人姜维同志甘于奉献、辛勤工作和不计得失的高尚情操。经了解，该户是一位古稀之年的老人在更换完物联网燃气表后没来及办卡，焦急万分的老人拨打燃气公司施工队人员电话，请求帮助为其办理换卡业务，换表组负责人姜维得知此事后，立即与老人取得联系，姜维带上该户办卡所需手续到所属营业厅办好手续后，又把新卡送到老人家中将新卡气量充入表内，并耐心为老人讲解如何使用新卡、注意事项以及安全用气常识等。为方便老人今后及时购买燃气，姜维把所属服务站电话留给老人，老人打一通电话就有工作人员入户帮忙购气。河西和平所职工用实际行动积极践行用户“一次不用跑”的服务理念。

多方协作除隐患，一心为民得表扬。近日，河西和平所客服接到家住体院东才俊里13门205用户电话表扬，对物联网表应用项目管理组施工队长程小虎、队员高立强、片长宋国瑞三位职工无私奉献和敬业负责的工作态度提出表扬。经了解，8月中旬，施工队员在检查该户时，发现家中燃气管道有轻微泄漏，但管道与墙面距离近，维修难度较大，需要技术人员帮助，随后，高立强联络片长宋师傅、施工队长程小虎。接到讯息后，他俩立刻赶到用户家，三位职工共同商讨整改方案。他们拆除三通、更换管件、重新改变表后管道位置。维修后，又用测漏仪对户内燃气设施进行全面细致的安检，经过近三个多小时的努力，彻底消除了安全隐患，确保了用户安全用气。炎热天气，他们在狭窄的空间内施工满头大汗，顾不上喝水，为了排除安全隐患一直忙碌到下午，没来及吃午饭，用户想请工作人员吃饭，但被大家婉言谢绝。

拾金不昧真本色，传递企业正能量。8月19日下午，河西和平所物联网表工作小组片长宋国瑞和佟楼服务站站长杨洪志在宾水南里售气点发现了一个钱包，他们打开钱包寻找失主信息，发现钱包内有许多证件和现金，通过钱包内的身份证确认了失主地址是天赋里5门501室。他们立即到该地址试图寻找失主，恰巧在此处遇到了十分焦急的失主，他们核对证件上的信息，确认是失主本人后将钱包物归原主。失主见到自己失而复得的钱包非常感动，连连夸奖宋国瑞和杨洪志两位职工拾金不昧的高尚品德，他们用实际行动积极践行了社会主义价值观，为企业赢得高度赞誉。