为保障广大市民度过一个欢乐、祥和的蛇年新春，能源集团提前部署、周密安排，完善保供运行方案和应急预案，全力保障能源安全稳定供应和优质民生服务。

发电：确保稳发稳供

针对寒潮降温，科学研判、周密部署，细化完善电力生产运行保供方案和极端天气应急预案。积极对接上游供气、输气单位，加强燃料供应保障，强化发电机组、变压器、增压机等重要设备运行维保，做好运行监盘和巡检消缺，确保机组安全稳定运行。与电网、热网调度密切沟通，统筹发电和供热需求，调整机组负荷运行方式，全力提升机组顶峰发电和稳定供热能力。此外，紧密跟踪并督促各参股燃煤电厂落实每日存煤量，加强运行管理。

燃气：确保气足压稳

及早着手谋划、科学预测气量，针对寒潮来临，与上游气源企业密切沟通，及时组织增量资源，结合实际随时调整气量计划和运行工况，必要时随时启动大港LNG储气调峰站补充供气，确保“气足压稳”。集团所属津燃华润燃气公司的115个维抢修队伍、700余名维抢修人员24小时在岗备勤，保证遇有突发事件做到反应迅速、处置妥善。全部燃气服务站厅落实无假日营业服务，客服热线平台24小时畅通，确保接听率、应答率100%。

供热：确保温暖到家

寒潮降温来临前，提前开展热源和换热站升温，调度人员24小时紧盯运行参数，动态调整供热系统运行方式。细化完善应急预案，针对性开展“一张网”联网互补和调峰反输应急演练，以及停备锅炉、中级泵站等设备试运，确保及时高效应对突发情况。集团所属7家供热企业加强对锅炉房、管网、中继泵站、换热站等各类供热设施的巡视检查，采取必要的防寒防冻措施并及时消除隐患。4个供热应急抢修中心、19个应急队伍、200余名抢修人员时刻做好准备，全部应急资源处于热备状态，保证在遇有突发事件时，快速反应，妥善处置。96677客服热线24小时畅通，维修服务人员坚守岗位，确保用户诉求及时、快速解决。