西青分公司深入贯彻落实党的二十大精神，以强有力的工作举措持续将“三报到”服务机制做深做实，以高质量服务助推燃气安全。

企街共建释放安全合力。

西青分公司充分发挥企街共建优势，积极与镇级政府对接，深入了解服务区域总体情况，积极交流“三报到”工作经验和举措，以三级燃气服务管家梯队依次对接社区网格员、社区主任和区镇政府，保证用户大事小情快速流转和迅速解决。在工作探索过程中，西青分公司还形成了政府、企业、社区、用户“四维一体”的协同治理机制，深化了“用户吹哨，管家报到，管家或社区吹哨，部门或党员报到，政府吹哨、区域管家报到”的联合工作协调机制。

11月初，杨柳青镇安全办工作人员发现某处燃气泄漏，迅速利用“三报到”服务机制，及时准确联系到西青分公司工作人员，第一时间消除了燃气安全隐患，避免了群众生命财产发生损失。

细化举措提升服务水平。

西青分公司在社区的明显位置张贴了管家式服务温馨提示牌，向社区居民公示燃气服务管家姓名、联系方式、安全用气常识等基本信息，在提升居民安全意识的同时实现服务管家对用户的“点对点”服务，保证服务工单站内消化，提升服务效率。

疫情期间，“三报到”服务机制的高效流转体系助推服务用户水平再提高。中北客户服务中心接到社区诉求及时接哨，用一周时间对溪悦园和御宏家园的834户房屋进行了入户安检，保障了用户用气安全。

依托优势助推户改攻坚。

目前，西青分公司户内燃气安全隐患排查整治工作已经进入到补漏阶段，在“三报到”服务机制的优势作用下，公司能够实行精准入户政策，根据不同用户的预约时间统筹安排相关工作，合理调整入户计划，全面提升入户效率。

10月初西青分公司已完成老旧小区第一遍走访，目前进入老旧小区补漏改造阶段，已完成整改14152户。

西青分公司全面总结党建引领“三报到”服务经验，积极探索将服务延伸到工商户管理工作之中，重点聚焦商业综合体、临街小商户等人员密集场所，配合区、街、镇政府及安全办等相关部门，从安全意识、综合服务、日常管理等方面着手，全面提质升级，不断拓宽“三报到”服务机制辐射范围，奋力奏响燃气服务新乐章。