第一分公司扎实践行“以人民为中心”的发展思想，切实服务好用户群中的特殊群体。日前，城东营业所以保障特殊群体安全、便捷、稳定供气为服务重点，利用“三报到”服务机制，开展了一场志愿服务活动。

城东所志愿服务队5名成员分别来到昆俞欣园33-101、32-902特殊用户家中开展安全宣传和安检业务。党员张付国入户后，立即使用专业测漏仪器对燃气表具、表棒、表后管及软管连接处等户内燃气设施设备进行全面细致地安检。安检完成后，张付国对用户说：“这是我们服务管家的联系方式，我给您留在这里，遇到任何燃气问题您都可以第一时间联系我们”为确保用户安全用气，临行前张付国还耐心地向用户宣传安全用气常识，将宣传购物袋、宣传资料和宣传用品赠予特殊用户，对于用户提出的问题，也进行了耐心解答，得到用户充分肯定。

当同事问起对这户为什么如此用心时，张付国说：“对于特殊群体，更要给予他们特别的关爱，把份内事情做得分外认真，彰显国企职工正能量，体现一线党员担当作为、扎实工作的精神风貌。”

第一分公司聚焦解决特殊群体用户急难愁盼问题，不等吹哨，主动报到，积极作为，在推动特殊群体服务工作中，切实履行好国企的社会责任，为全面落实天津“十项行动”，全力打赢能源集团“五场硬仗”添秤。