勇担重任诠使命 倾情奉献践初心

发布日期:2024-12-16 17:13 浏览次数: 字号:[ ]

宝坻分公司建设路客户服务中心主任王敬祖,有着19年党龄的老党员,以卓越的责任担当和出色的沟通协调能力,成为宝坻分公司职工学习的榜样。

勤于思考,管理有方。面对建设路客户服务中心负责的34个住宅小区、43563户民用户的安全管理重任,王敬祖深知户内安全检查的重要性,他结合管辖实际情况,从强化安检人员的思想认识入手,完善制度保障,细化责任链条,加大监督抽查力度,通过每日的班前喊话、例会和每月的安检总结改进,建设路客户服务中心实现了全年安检零投诉,客户侧隐患发现率与告知率均达100%的优异成绩。

多措并举,隐患清零。安检查出的户内隐患整改工作是确保户内安全的核心环节,及时解决严重安全隐患成为他工作的重中之重。在王敬祖的带领下,建设路客户服务中心成立户内隐患整改小组,对安检中发现的各类隐患制定了针对性的整改方案。面对拒绝整改的用户,王敬祖亲自上门,耐心沟通,成功消除了多处严重安全隐患。此外,他还下大力气解决超期服役机械表更换问题,通过不懈努力,提前3个月完成辖区内的机械表全部清零任务。

优质服务,彰显品牌。王敬祖带领团队精准对接群众需求,深化企街共建,开展了燃气安全宣传、爱心服务、治安协管等多样化便民服务。通过预约入户的方式,手把手教会了100多位老年人如何使用物联网燃气表和使用手机购买燃气,让“我为群众办实事”不仅仅是一句口号,更是一种承诺。截至目前,共组织了40余场志愿服务活动,惠及4万余户居民,以真心、爱心、诚心赢得用户好评和街道社区的广泛赞誉,真正打通了关心群众、服务群众的“最后一公里”。

面对成绩,王敬祖并没有安于现状,而是选择继续热心服务百姓,用实际行动诠释了燃气人的奉献精神。在落实“十项行动”,打赢“五场硬仗”的征程中,他以严格的标准要求自己,以卓越的表现引领团队,是一名当之无愧的先锋模范。

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