日前，东丽区詹滨里居民张大爷带着印有“情系百姓、服务于民”的锦旗，来到众元七分公司，对燃气职工在立管改造施工中主动热情的服务精神、尽职尽责的工作态度、优质高效的工作标准表示诚挚感谢。

据了解，在该小区立管改造施工中，现场负责人冯漪发现用户张先生家中，因房屋年久失修、厨房燃气设施陈旧老化严重，阳台杂物堆积，存在安全隐患。如果进行立管安装就要拆除阳台橱柜，否则该户就没有适合立管打孔和安装燃气表的位置，而拆除阳台橱柜势必会造成住户财产受损，住户表示放弃立管改造。本着“服务于民、为民分忧解难题”的工作态度，冯漪耐心向用户解释更换立管的重要性，并多次主动进户现场实地勘查，以最大限度减少用户损失，经反复研究，制定了一户一策的订制施工方案。

征得用户同意后，冯漪带领施工人员拆除橱柜、开凿地面、打孔安装，经过3个小时的连续施工，顺利完成管道连接和燃气设施的安装。考虑到两位老人年纪较大，行动不便，子女又不在身边，冯漪便主动协调联系区所收费员入户，为张大爷办理物联表开通及缴费业务，认真仔细地向张大爷讲解燃气表和自闭阀的使用方法及注意事项，免去张大爷安全用气的后顾之忧，赢得用户高度赞扬。

众元公司在施工中始终践行“全心全意为人民服务”的宗旨，在施工中进一步强化与区街的配合保障工作,不断提高服务水平，耐心、贴心、用心解决居民急难愁盼问题，保质保量按时完成燃气立管改造攻坚工程，为消除户内燃气安全隐患贡献力量。